Trong bối cảnh cả nước đang nỗ lực xây dựng chính quyền số, xã hội số, kinh tế số, xã Di Linh (Lâm Đồng) đã xác định cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ thường xuyên, mà còn là động lực then chốt để phát triển. Điểm nhấn nổi bật trong thời gian qua chính là việc gắn cải cách hành chính với đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, nhằm tạo bước đột phá trong phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Từ “giấy tờ, con dấu” đến “dịch vụ công trực tuyến”
Nếu như trước đây, người dân khi giải quyết thủ tục hành chính phải đi lại nhiều lần, nộp giấy tờ thủ công, chờ đợi lâu… thì nay, nhiều quy trình đã được rút gọn, minh bạch hơn nhờ ứng dụng công nghệ thông tin. Di Linh đã triển khai mạnh mẽ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, giúp người dân có thể ngồi tại nhà, thao tác trên máy tính hoặc điện thoại để nộp hồ sơ, tra cứu tiến độ và nhận kết quả.
Ứng dụng công nghệ số để phục vụ dân tốt hơn
Không chỉ dừng lại ở “chuyển đổi hình thức”, chính quyền Di Linh còn chú trọng đến việc đổi mới phương thức làm việc. Hệ thống “một cửa điện tử” được nâng cấp, liên thông với cơ sở dữ liệu quốc gia, bảo đảm tính chính xác và nhanh chóng trong giải quyết hồ sơ. Cán bộ công chức cũng được tập huấn kỹ năng số, rèn luyện tinh thần phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo.
Tạo kênh tương tác mở với người dân
Một điểm sáng khác là nhóm Facebook “Xã Di Linh ”, cho phép người dân gửi phản ánh, kiến nghị ngay trên mạng xã hội. Những vấn đề về hạ tầng, môi trường, trật tự xã hội… được ghi nhận, chuyển đến cơ quan chức năng xử lý nhanh chóng. Qua đó, hình thành kênh kết nối hai chiều, tăng tính minh bạch và củng cố niềm tin của nhân dân vào chính quyền.
Đổi mới sáng tạo để phát triển bền vững
Cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số không chỉ giúp giảm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp, mà còn tạo môi trường thuận lợi để thu hút đầu tư, phát triển kinh tế địa phương. Đây cũng là bước chuẩn bị quan trọng để Di Linh tiến tới xây dựng chính quyền số hiện đại, minh bạch, vì nhân dân phục vụ.
👉 Có thể nói, những nỗ lực đổi mới sáng tạo trong cải cách hành chính đã và đang mang đến diện mạo mới cho Di Linh – nơi chính quyền gần dân hơn, minh bạch hơn và phục vụ hiệu quả hơn.