Satisfaction Index of Public Administration Services (SIPAS) là Chỉ số hài lòng về dịch vụ hành chính công, một công cụ quan trọng do Chính phủ Việt Nam triển khai để đo lường mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính tại các cấp chính quyền.
Tại tỉnh Lâm Đồng, SIPAS không chỉ là thước đo hiệu suất mà còn là động lực thúc đẩy các đơn vị địa phương nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần xây dựng chính quyền điện tử, minh bạch và thân thiện hơn.
Dựa trên dữ liệu kết quả SIPAS từ tháng 7 đến tháng 10 năm 2025 (và tổng hợp cả năm), UBND xã Di Linh đã thể hiện sự cải thiện đáng kể, khẳng định nỗ lực không ngừng trong cải cách hành chính.
Sự tiến bộ trong chỉ số SIPAS
Dữ liệu từ hệ thống đánh giá cho thấy UBND xã Di Linh có sự tiến bộ rõ rệt qua các tháng, với điểm số được cải thiện liên tục. Cụ thể:
Tháng 7/2025: Điểm số 85,6 (Tốt).
Tháng 8/2025: Điểm số tăng lên 91,75 (Xuất sắc).
Tháng 9/2025: Điểm số 90,46 (Xuất sắc).
Tháng 10/2025: Điểm số đạt 91,43 (Xuất sắc).
Tổng hợp cả năm 2025 (tính đến thời điểm hiện tại): Điểm số trung bình 91.91 đạt mức xuất sắc. Mặc dù chưa phải là cao nhất, nhưng mức điểm này cao hơn đáng kể so với trung bình quốc gia (khoảng 83-84% trong các năm gần đây), và cao hơn mức trung bình của các tháng được phân tích (89.81%). Điều này cho thấy UBND xã Di Linh có thể đã đạt hiệu suất tốt hơn ở các tháng đầu năm, góp phần vào tổng điểm cao.
Về xu hướng bộ chỉ số SIPAS của UBND xã Di Linh:
Từ tháng 7 đến tháng 10, điểm số tăng 5.83 điểm (từ 85.6 lên 91.43), thể hiện sự tiến bộ ổn định.
Những con số này không chỉ là thống kê mà còn phản ánh chất lượng thực tế: Người dân và doanh nghiệp tại Di Linh ngày càng hài lòng hơn với các dịch vụ như cấp giấy chứng nhận, hỗ trợ thủ tục hành chính, và giải quyết khiếu nại nhanh chóng. Sự cải thiện này phù hợp với xu hướng quốc gia, nơi SIPAS đang tăng dần nhờ các chính sách cải cách từ Nghị quyết 18-NQ/TW của Đảng về tinh gọn bộ máy và nâng cao hiệu quả phục vụ.
Thành tích SIPAS
Thành tích SIPAS của UBND xã Di Linh là minh chứng sống động cho sức mạnh của cải cách hành chính tại cơ sở. Dưới sự lãnh đạo của Đảng ủy, UBND xã đã triển khai hiệu quả các chỉ đạo từ UBND tỉnh Lâm Đồng và Chính phủ, tập trung vào:
- Ứng dụng công nghệ: Tăng cường sử dụng cổng dịch vụ công quốc gia, giúp giảm thời gian xử lý hồ sơ từ hàng tuần xuống chỉ vài ngày.
- Nâng cao năng lực cán bộ: Đào tạo, kiểm tra định kỳ để đảm bảo thái độ phục vụ thân thiện, minh bạch, không nhũng nhiễu.
- Tăng cường tương tác cộng đồng: Tổ chức các buổi đối thoại, khảo sát ý kiến người dân để kịp thời điều chỉnh.
Xin nhiệt liệt biểu dương tập thể lãnh đạo, cán bộ UBND xã Di Linh vì những nỗ lực không mệt mỏi! Đây là kết quả của tinh thần “lấy dân làm gốc”, thể hiện trách nhiệm cao trong việc phục vụ nhân dân và doanh nghiệp. Đặc biệt, sự cải thiện điểm số chỉ trong 4 tháng là nguồn cảm hứng cho toàn tỉnh, chứng minh rằng với quyết tâm, mọi đơn vị đều có thể vươn lên.
Duy trì chỉ số SIPAS
Tuy nhiên, cải cách hành chính là quá trình liên tục. UBND xã Di Linh cần tiếp tục phấn đấu để duy trì và nâng cao điểm số trong năm tới. Toàn thể cán bộ, đảng viên và nhân dân xã Di Linh hãy cùng nhau:
- Tham gia giám sát, góp ý để dịch vụ hành chính ngày càng hoàn thiện.
- Áp dụng rộng rãi các mô hình “chính quyền điện tử” để phục vụ 24/7.
- Lan tỏa tinh thần cải cách đến mọi hộ gia đình, doanh nghiệp, góp phần xây dựng Lâm Đồng thành tỉnh kiểu mẫu về hành chính công.
Với SIPAS 2025, UBND xã Di Linh đã ghi dấu ấn mạnh mẽ trong hành trình cải cách hành chính, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp. Đây không chỉ là thành tích mà còn là động lực để toàn tỉnh Lâm Đồng tiếp tục đổi mới. Hãy cùng nhau hành động, vì một chính quyền phục vụ hiệu quả, vì sự phát triển bền vững của quê hương.